REGULAMIN:

§ 1

Publical wraz z podległymi jej oddziałami respektuje prawo do ochrony danych osobowych swoich klientów oraz gości odwiedzających tę stronę. Opisana tutaj Klauzula Ochrony Prywatności określa kim jesteśmy, jakie rodzaje danych zbieramy i przechowujemy oraz w jaki sposób możemy je wykorzystać. Klauzula zawiera też informacje o sposobie skontaktowania się z nami na wypadek pojawienia się pytań lub obaw związanych z posiadanymi przez nas informacjami o charakterze osobistym.

§ 2

Ta strona internetowa jest prowadzona przez Publical, dystrybutora produktów Quo Vadis na terenie Polski. W dostarczanie Państwu towarów, usług i informacji mogą być też zaangażowane inne oddziały firmy wyszczególnione na tej stronie.

W chwili obecnej jedynym punktem odbioru osobistego jest siedziba firmy w Pozaniu przy ul. Śniadeckich 17.

§ 3

Dane personalne, jakie zbieramy, pochodzą jedynie od Ciebie. Gromadzone informacje obejmują zazwyczaj imię, nazwisko, miasto, telefon, e-mail i firma. Możemy również zbierać szczegółowe informacje o Twoich preferencjach w czasie odwiedzania strony (zobacz: Pliki Cookies). Twoje dane osobowe zostaną wykorzystane do zapewnienia Ci aktualnych biuletynów i informacji o naszych towarach oraz usługach, z czego, mamy nadzieję, będziesz zadowolony. Prosimy zauważyć, że w każdej chwili możesz zrezygnować z oferowanych Ci przez nas usług (w treści odebranej wiadomości).

§ 4

Jeśli zechcesz uzupełnić swoje dane osobowe, które aktualnie przechowujemy, lub gdy nie wyrażasz zgody na dalsze otrzymywanie naszych biuletynów informacyjnych, prosimy o skontaktowanie się z nami poprzez wysłanie wiadomości E-mail na adres marketing@publical.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić taką prośbę.

§ 5

Czasami nasza witryna może zawierać łącza do innych stron, które nie są zarządzane przez Publical. Zawsze staramy się upewnić, że opuszczając naszą stronę jesteś świadom łączenia się z witryną nie podlegającą Publical. W razie jakichkolwiek wątpliwości, prosimy sprawdzić pasek adresu wyszukiwarki. Jeśli adres witryny nie zaczyna się odhttp://www.publical.pl to znaczy, że nie jesteście już na naszej stronie. Staramy się upewnić, że polecane przez nas strony utrzymują równie wysokie standardy ochrony danych osobowych, aczkolwiek nie możemy przyjąć na siebie odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje, które postanowisz ujawnić na stronach innych niż Publical.pl.

§ 6

Cookies to niewielkie pliki tekstowe ściągane z witryn internetowych na Twój komputer w celu śledzenia aktywności sieciowej użytkowników sieci. Pliki Cookies witryny Publical nie są wykorzystywane do pozyskiwania poufnych lub osobistych informacji, służą zaś do rejestrowania danych o Twoich odwiedzinach, co pozwala nam dostosować ustawienia i treść witryny do Twoich potrzeb. Jeśli nie wyrażasz zgody na zapisywanie plików Cookie, możesz uniemożliwić ich zapis postępując zgodnie z instrukcjami producenta wykorzystywanej przez Ciebie przeglądarki.

§ 7

Publical, dystrybutor produktów QuoVadis na terenie Polski podejmuje rozsądne środki bezpieczeństwa w celu zapobiegnięcia utraty, nieupoważnionego dostępu, użycia, zmiany oraz ujawnienia wszelkich danych osobowych nam powierzonych.

§ 8

Zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych masz prawo wiedzieć, jakie informacje na Twój temat przechowuje określona organizacja i w jaki sposób są one przetwarzane. Jeśli chcesz sprawdzić treść swoich danych osobowych, które przechowujemy, prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres  marketing@publical.pl.

 

REGULAMIN SKELPU INTRNETOWEGO

Warunki  Sprzedaży

Wysyłając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.

Klient, przesyłając do Sklepu zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów lub usług ze Sklepem. Każda płatność zrealizowana przez Klienta - z wyjątkiem płatności realizowanej przy odbiorze zamówienia - stanowi do momentu wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przedpłatę na poczet realizacji zamówienia. W wyniku złożonego przez Klienta zamówienia, Sklep przesyła do Klienta specyfikację dokonanego przez Klienta zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail. Klient ma prawo do rezygnacji z realizacji zamówienia.

Zamówienia w sklepie internetowym Publical są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Podane ceny wyrażone są w polskich złotych (PLN) wraz z podatkiem VAT.

W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie w terminie 21 dni poprzez wysłanie wiadomości e-mail podanej w formularzu zamówienia. W przypadku zapłaty za zamówienie sklep zwróci wpłacone pieniądze.

Zamówienia realizowane są do wyczerpania stanów magazynowych.  W przypadku braku dostępności towaru Klient informowany jest o tym fakcie i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa, odroczona, anulowanie realizacji).

Zdjęcia zawarte w sklepie, prezentujące produkty, mają charakter poglądowy – rzeczywisty wygląd produktu (kolor i struktura materiału) może odbiegać od prezentowanego co wynika z różnych ustawień monitora, nasycenia kolorów itp.

W przypadku braku zapłaty za towar objęty zamówieniem w terminie 21 dni od dnia złożenia zamówienia, Sklep anuluje złożone zamówienie, o czym Klient zostanie poinformowany, poprzez wysłanie wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail.

Płatności

Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub imienny dowód zakupu (fakturę).
Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem (przy odbiorze towaru), za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU lub przelewem na konto bankowe sklepu.
W przypadku niektórych rodzajów asortymentu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie wybranych opcji płatności na stronie.

1. Zapłata przelewem na nasze konto, wysyłka po zaksięgowaniu przelewu lub w systemie Pay-U:

- 9,50 PLN brutto – Poczta Polska list ekonomiczny – czas dostawy do 7 dni roboczych,
- 10,50 PLN brutto – Poczta Polska paczka – czas dostawy do 7 dni roboczych,
- 12,00 PLN brutto – Poczta Polska Kurier 48 – czas dostawy od 2 do 4 dni roboczych,
- 13,00 PLN brutto – DPD Kurier – czas dostawy od 1 do 3 dni roboczych.
 
2. Zapłata przy odbiorze przesyłki (za pobraniem):
- 15,00 PLN brutto – Poczta Polska Kurier 48 – czas dostawy od 2 do 4 dni roboczych,
- 16,00 PLN brutto – DPD Kurier – czas dostawy od 1 do 3 dni roboczych.
 
3. Przy przedpłacie na konto bankowe, lub przy zapłacie w systemie Pay-U, możliwe jest wysłanie zamówienia Państwa kurierem. W takim przypadku prosimy o odpowiednią adnotację w zamówieniu, a nasz pracownik poinformuje Państwa o gotowości paczki do odbioru. Po tej wiadomości będziecie mogli Państwo zamówić własnego kuriera. Zamawiając terminarze w sklepie internetowym, dla tej opcji proszę wybrać odbiór własny (aby koszty przesyłki nie zostały naliczone). Prosimy nie zapomnieć o dodaniu odpowiedniej adnotacji, o wysyłce własnym kurierem w zamówieniu.

Warunki dostawy

Sklep dopuszcza realizację złożonych zamówień poprzez odbiór osobisty lub wysyłkę za pośrednikiem wybranej przez Klienta na formularzu zamówienia firmy doręczeniowej.

Realizacja zamówienia (wysyłka) następuje w terminie 2-5 dni roboczych.

Punkt odbioru osobistego znajduje się w Poznaniu przy ul. Śniadeckich 17.

W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki o czym musi poinformować Publical.

 

Reklamacja i Gwarancja

Sklep zobowiązany jest do wydania towaru bez wad. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klientowi przysługuje w szczególności uprawnienie do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym. Klient może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami polskiego Kodeksu cywilnego.

Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji na podstawie przesłanego potwierdzenia poniesionych kosztów.

 

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy  (Formularz odstapienia od umowy)

W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie do 14 dni

Zwracane towary muszą być kompletne. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument powinien postępować z towarem mając na uwadze, konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

Z zastrzeżeniem odpowiednich postanowień Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sklep do zwrotu należności wpłaconych przez Klienta na rzecz Sklepu, zwrot ten następuje nie później niż w terminie 14 dni.